作为礼信年年的一员，我们的职责是要对顾客负责任，对员工负责任，对公司发展负责任，所以对项目不断找问题、提要求是为了项目能不断进步和发展。督导，更大意义上扮演的是连接公司管理和项目运营的纽带，能够更加精确传达公司战略的具体细节 。 比 如 ，我 们 的 三 大 规范在过去两年中不断升级到一星标准和二星标准，其中又包含有很多细节内容，我们便帮助项目不断深入理解这些要求，让项目跟上公司发展的步伐，与时俱进。同时，我们也会从其他项目吸收宝贵经验，并将它们带给其他项目，让客户有更好的服务体验。作为督导，今后的工作中我要用更加有效的方式去发现问题、反馈问题，更好地帮助项目提高服务品质。